Haben Sie Fragen?
Die Antwort finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen (FAQ) weiter unten!
Haben Sie eine spezielle Frage? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: sales@assembli.nl
Woher kommt Assembli?
Wir sind ein niederländisches Unternehmen aus den Niederlanden. Alle unsere DIY-Produkte in unserem Webshop werden in unserer Firmenzentrale in Breda, Nord brabant, entworfen und hergestellt. Von dort aus versenden wir auch alle Ihre Pakete! Wir sind stolz darauf, fair und umweltfreundlich zu produzieren.
Wo finde ich Anleitungen für Assembli DIY-Projekte?
Alle verfügbaren Anleitungen finden Sie auf unserer Anleitungsseite. Für einige Assembli DIY-Projekte gibt es derzeit noch keine Videoanleitung. Sollten Sie dennoch nicht weiterkommen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert der Zusammenbau eines Assembli-DIY-Modells?
Kleine 3D-Puzzles wie die meisten Insekten und die Strandkrabbe sind in etwa 15–20 Minuten fertig.
Mittelgroße 3D-Puzzles wie der Hummer, die Vögel, die großen Käfer und die große Honigbiene benötigen etwa 15–30 Minuten.
Riesige 3D-Puzzles (Hummer, Libelle, Hirschkäfer) = 25–40 Minuten.
Rennwagen und Vintage-Roller = 30–45 Minuten.
Papierbastelsets wie Panda und Reh benötigen etwa 4–8 Stunden Bastelzeit.
Können Kinder Assembli-Bausätze bauen?
Das hängt von der Feinmotorik, der Sorgfalt und der Geduld ab, die von Kind zu Kind unterschiedlich ausgeprägt sind. Einige Teile der 3D-Puzzles sind klein und zerbrechlich. Bei zu viel Kraftaufwand können sie sich verbiegen oder unbrauchbar werden.
Generell empfehlen wir, die meisten Assembli-Bausätze ab 13 Jahren selbstständig zu bauen. Bei jüngeren Kindern sollten Eltern oder Erziehungsberechtigte beim Bauen helfen.
Die einfachsten Assembli-Bausätze sind die Mini-Sliceform-Puzzles. Diese können ab 9 Jahren gebaut werden.
Die anspruchsvollsten Assembli-Bausätze sind die Tiertrophäen-Bastelsets aus Papier. Diese erfordern Schneiden, Falten, Kleben und das Befolgen etwas schwierigerer Anleitungen. Wir empfehlen diesen Bausatz ab 15 Jahren.
Wo finde ich meinen Gratis-Download nach der Bestellung?
Sie finden Ihre Gratis-Download-Datei nach der Bestellung an zwei Stellen:
A. In Ihrem Assembli-Konto. Klicken Sie dazu auf Ihr Kontosymbol oben rechts auf der Seite und wählen Sie anschließend „Downloads“.
B. In Ihrer E-Mail. Die Links zum/zu den Gratis-Download(s) finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Woraus bestehen die Assembli DIY-Sets?
Alle unsere DIY-Sets (mit Ausnahme des Holzständers/der Vogelstange/des Set-Displays) bestehen aus Papier und Karton. Sogar die glänzenden, metallisch wirkenden Teile!
Ein Großteil des Papiers, das wir für unsere DIY-Projekte verwenden, ist FSC®-zertifiziert. Das FSC®-MIX-Siegel garantiert, dass dieses Papier aus verantwortungsvoll gewonnenen Holzfasern hergestellt wird. Mit dem Kauf von Produkten mit diesem Siegel tragen Sie zum Schutz der Wälder weltweit bei.
Warum hinterlassen die schwarzen Kartonteile Rückstände/Geruch?
Viele Assembli-Bastelsets enthalten ein schwarzes Kartonteil, sei es für ein Insekt oder die Karosserie eines Rennwagens. Diese Vorlage wird per Laser ausgeschnitten. Die Hitze des Lasers kann Rückstände auf der Vorlage hinterlassen, die Sie in Ihrer Bastelpackung erhalten. Diese Rückstände können riechen und beim Zusammenbau an Ihre Hände abgeben. Waschen Sie die Rückstände einfach mit etwas Seife und Wasser ab. Der Geruch verfliegt schnell, sobald Sie Ihr Assembli-Bastelset zusammengebaut haben!
Wie lege ich das 3D-Puzzle in einen Rahmen?
Das hängt vom jeweiligen Assembli 3D-Puzzle ab, das Sie einrahmen möchten. Bei 3D-Papierinsekten können Sie oft einfach winzige Tropfen Klebstoff auf die Befestigungspunkte am Rahmen geben (meist die Beine des Insekts) und sie so befestigen.
Bei unseren Insektensets mit 5 Motiven (Käfer, Schmetterling und gemischt) sind Schaumstoffklebepunkte im Bastelset enthalten. Damit können Sie die Papierinsekten an einem Rahmen Ihrer Wahl befestigen.
Liefern Sie in mein Land?
Assembli hat seinen Sitz in den Niederlanden und liefert in folgende europäische Länder: Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Schweden, Irland, Italien, Polen, Portugal, Spanien, Zypern, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowenien, Tschechien, Norwegen, Schweiz und Vereinigtes Königreich.
Sie sind sich nicht sicher, ob wir an Ihre Adresse liefern? Geben Sie einfach die gewünschte Lieferadresse im Warenkorb ein, um die Versandkosten zu berechnen. Ohne Angabe von Informationen können wir derzeit leider nicht an Ihre Adresse liefern.
Für Bestellungen mit Lieferadresse USA, Kanada, Australien und Neuseeland besuchen Sie bitte unsere US-amerikanische Website: www.assembli-usa.com
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang. Die Lieferzeit kann je nach Zielland von einem Tag (innerhalb der Niederlande) bis zu mehreren Wochen variieren.
Die durchschnittliche Lieferzeit für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens beträgt 1–4 Tage.
Für Deutschland und Frankreich beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3–12 Tage.
Übriges Europa: mindestens 5 Tage.
Übrige Welt: mindestens 7–14 Tage.
Bitte beachten Sie: Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Wir arbeiten mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen, auf die wir nach Übergabe der Assembli-Pakete keinen Einfluss mehr haben. Auch unvorhergesehene Umstände, wie z. B. Wetterbedingungen, können zu Verzögerungen führen.
Wo finde ich Informationen zur Sendungsverfolgung meines Pakets?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns (sales@assemblishop.com) eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine weitere E-Mail von uns, Assembli (no-reply@sendcloud.com). Diese E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Wenn Sie Artikel Ihrer Assembli-Bestellung zurücksenden möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite „Lieferung und Widerrufsrecht“.
Welche Zahlungsmethode kann ich bei Assembli für meine Bestellung wählen?
Wir nutzen Stichting Mollie Payments für sichere Zahlungen via iDeal | Wero, Kreditkarte, Bancontact und PayPal.
Sie können auch mit Apple Pay bezahlen.
Wie wird eine Rückerstattung bei einer Rücksendung abgewickelt?
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie Ihre ursprüngliche Zahlung, also über Mollie, falls Sie mit Mollie bezahlt haben. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Lieferung und Widerrufsrecht“.